Política de devoluções e trocas

Queremos que você fique satisfeito com sua compra e pedimos desculpas se não estiver. Por qualquer motivo pelo qual você não esteja satisfeito, teremos o maior prazer em oferecer trocas e devoluções para todos os itens adquiridos de nós, se as seguintes condições forem atendidas:

  • Todos os itens devem estar em sua embalagem original com as etiquetas do produto intactas
  • Todos os itens devem estar sem uso, sem uso, sem lavagem e em sua condição original
  • O calçado não deve ter marcas de desgaste na sola
  • Os recibos originais precisariam ser incluídos
  • Todos os itens precisariam ser comprados originalmente de Cingapura

Se nenhuma das condições acima forem atendidas, lamentamos informar que não poderemos processar quaisquer pedidos de troca ou reembolso, independentemente de os itens terem sido enviados de volta para nós.

Os itens de venda não podem ser trocados nem devolvidos em nossa boutique de varejo ou através de nosso portal online.

1. validade para trocas e devoluções

Todas as trocas e devoluções precisariam ser feitas dentro de 10 dias a partir da data da fatura para pedidos em Cingapura e 20 dias para pedidos no exterior. Para entregas locais, existe a opção de troca em qualquer uma de nossas boutiques em Cingapura ou através de nosso portal online em www.empresa.com. Todos os pedidos de devolução, no entanto, precisariam ser feitos estritamente on-line em www.empresa.com para entregas locais e internacionais.

2. trocas em nossas boutiques

2.1 Você precisará trazer sua fatura original junto com o(s) item(s) em sua condição e embalagem originais para qualquer uma de nossas boutiques.

2.2 Você terá direito à troca de qualquer item(s) da boutique imediatamente após avaliação por nossos associados de varejo de que ele é válido.

2.3 Se o valor do(s) item(s) de troca for superior ao(s) item(s) original(is), você deverá completar a diferença em dinheiro.

2.4 Não haverá reembolso caso o valor do(s) item(s) trocado(s) seja inferior ao(s) item(s) original(is).

2.5 Nenhuma outra forma de troca (como vouchers em dinheiro ou crédito em lojas online) será oferecida em nossas boutiques.

3. trocas e devoluções online

3.1 Você precisará incluir sua fatura original junto com o(s) item(s) em sua condição e embalagem originais.

3.2 Imprima e preencha o Formulário de Solicitação de Troca/Devolução aqui e siga os passos indicados no formulário para sua troca.

3.3 Envie-nos a sua encomenda através de um modo de envio rastreável.

3.4 Aguarde nosso e-mail de confirmação e você será notificado assim que seu Voucher de Crédito da Loja online estiver pronto. Geralmente, o período de processamento é de 5 dias úteis após o recebimento da sua encomenda.

3.5 Todos os pedidos de devolução serão reembolsados ​​apenas através de vouchers de crédito da loja online. O seu voucher de crédito da loja online é válido por 30 dias e pode ser usado na sua próxima compra online. É estritamente não reembolsável, não extensível, não trocável por dinheiro e não trocável por vouchers de boutique. O voucher de crédito da loja online é aplicável apenas online e não pode ser usado em nossas lojas de varejo.

3.6 Os Vouchers de Crédito da Loja Online serão utilizados numa única transação e qualquer valor excedente não utilizado não será reembolsado.

3.7 Os Vouchers de Crédito da Loja Online atribuídos serão ao preço de compra do produto indicado na fatura original. Nenhum reembolso será concedido para despesas de entrega incorridas nas despesas de envio originais, devolvidas e posteriores dos itens trocados.

3.8 No entanto, se algum dos produtos recebidos for considerado defeituoso ou for enviado incorretamente, BeetleBug.com arcará com o custo de envio do(s) item(s) de volta para você. Tenha em atenção que todas as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock e embora nós tentar enviar um(s) item(s) de substituição de volta para você, nos reservamos o direito de fazer uma troca por meio de um(s) item(s) de valor semelhante ou fornecer créditos da loja online ou quaisquer outros métodos a critério de BeetleBug.com.

3.9 Não serão concedidos reembolsos de impostos, taxas, tarifas e encargos especiais de consumo cobrados por pedidos no exterior, seja para reembolsos ou itens trocados.

3.10 Todas as devoluções e trocas efetuadas através do nosso portal online em www.empresa.com precisaria ser enviado para:

A empresa pte ltd

Pista sul de Changi

#03-01/03NanWahEdifício

Cingapura

Tel: +65 6214 1490

4. outros termos e condições

4.1 Todos os artigos devolvidos e trocados, só poderão ser efetuados uma vez.

4.2 Reservamo-nos o direito e total discrição de desqualificá-lo para desfrutar de devoluções gratuitas se os itens subsequentes para devolução ou troca forem os mesmos itens de um pedido anterior.

4.3 Nossa política de devoluções e trocas não cobre danos resultantes de danos únicos, acidentais ou aleatórios resultantes do uso por você ou do desgaste de um produto.

4.4 A BeetleBug não oferece nenhuma garantia em relação a qualquer produto, expressa ou implícita, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, qualidade, conformidade com a descrição e adequação a uma finalidade específica.

4.5 Essas devoluções são sempre regidas pelas disposições da Lei de Proteção ao Consumidor (Comércio Justo) de Cingapura

4.6 Todas as decisões tomadas por BeetleBug.com são finais

5. POLÍTICA DE REPAROS

Oferecemos serviços de reparo para todos os nossos produtos. Por favor, visite-nos em qualquer uma de nossas boutiques em Cingapura para obter mais informações ou entre em contato conosco em marketing@company.com