Devoluções, trocas, manutenção e reparos

Política de devolução e troca

Sabemos que você vai adorar nossa seleção fantástica, preços super baixos e atendimento ao cliente excepcional. É por isso que temos orgulho de apoiar nossos produtos e oferecer a você uma garantia de 100% de satisfação. 

Se por algum motivo você não estiver 100% satisfeito com sua compra, poderá devolver o item não danificado e não usado em seu original doença dentro de 30 dias a partir da data de envio para reembolso total* (excluindo quaisquer taxas de envio da transação original). 

Como nossas joias são feitas à mão sob encomenda, contas com alto volume de devoluções (mais de 2) receberão uma taxa de reabastecimento de 10% para cada peça em cada pedido devolvido. 

*Peças gravadas personalizadas** também estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 10%.

**Peças com monograma (por exemplo, anéis de sinete, pingentes com iniciais, etc.) não são reembolsáveis.

Pedidos personalizados podem não ser reembolsáveis ​​ou apenas elegíveis para reembolso parcial.

garantia de 30 dias, trocas ou redimensionamentos não se aplicam a pedidos fora dos Estados Unidos.

Dentro de 90 dias da data de envio, os clientes são elegíveis para os seguintes serviços:

• Uma troca gratuita pelo mesmo produto num tamanho de anel diferente (se aplicável) ou por um produto de valor igual ou superior (exclui encomendas personalizadas). 
• Dimensionamento gratuito do anel (limitado à capacidade de dimensionamento do anel). 
• Repintura gratuita. Inclui limpeza, polimento e ródio. 

Clique no botão abaixo para baixar nosso guia de tamanhos de anéis.