Garantia vitalícia limitada do fabricante
Certificamos que a pedra preciosa Moissanite que você recebeu é uma Moissanite Kobelli genuína, salvo indicação em contrário. Nossas joias de moissanite são feitas à mão com metais preciosos por artesãos qualificados em nossa sede em Los Angeles, Califórnia. Na Kobelli, nosso objetivo é que você seja nosso cliente para o resto da vida, portanto, apoiar nossos produtos é nossa prioridade número um. Cada peça Kobelli é criada com amor e coberta por uma garantia vitalícia limitada para que você possa ter certeza de que suas joias estão cobertas.
Na Kobelli garantimos a qualidade e o acabamento de nossos produtos e incluímos garantia vitalícia para o comprador original, cobrindo defeitos de fabricação em todas as joias. Se você, como comprador original, notar algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar e resolver conforme necessário. Teremos prazer em reparar qualquer coisa considerada um defeito de fabricação, sem nenhum custo para você, e ajudá-lo com quaisquer outras dúvidas em relação a danos fora da garantia ou necessidades de atualização que você possa ter.
Os termos do nosso limitado garantia vitalícia são as seguintes:
- A Garantia Limitada entra em vigor na data da compra. Para joias, dentro de 12 meses e vitalício para gemas Moissanite.
- Esta garantia limitada cobre as propriedades ópticas da pedra moissanita, incluindo brilho e fogo, e a integridade física da pedra moissanita, incluindo lascas, quebras, arranhões e abrasões. Não cobre: danos ou defeitos resultantes ou relacionados a acidentes, abuso, uso indevido, perda ou roubo de sua(s) gema(s) de moissanita ou joia.
- Todas as joias Kobelli devem ser manuseadas exclusivamente em nossa sede, o que significa que se qualquer trabalho for feito nas joias por alguém que não seja o joalheiro de nossa oficina em Los Angeles, esta garantia será nula e sem efeito. “Qualquer trabalho” inclui e significa até mesmo operações como dimensionamento, polimento e aperto de pedras. Kobelli reserva-se o direito de reparar ou substituir a joia em garantia por uma nova.
- Você será responsável por qualquer custo de envio de suas joias/pedras preciosas para a Kobelli, e a Kobelli não será responsável por qualquer dano ou perda durante o envio. Os itens comprados diretamente em Kobelli.com receberão uma etiqueta de frete grátis nos primeiros 90 dias após a compra.